Skip to main content

06. Cómo consultar los movimientos de tu cuenta

gap-movimientos.jpgConsulta en Movimientos la actividad de tu billetera: pagos, cobros y saldos.

Paso a paso

  1. Abre Pagos y cobros → Movimientos.
  2. Revisa los importes de Saldo, Saldo retenido y Disponible. Comprueba el disponible antes de comprar o solicitar un cobro.
  3. Consulta el historial: ID, tipo, movimiento, estado y fecha.
  4. Pulsa Recargar para actualizar y Siguiente página cuando esté habilitado.

Si falta un movimiento

Revisa el historial específico de depósitos o de retiros y su estado. Conserva la referencia o el ID para consultar con soporte. Un proceso pendiente puede no reflejarse todavía como saldo disponible.

La captura muestra la cuenta de pruebas sin movimientos.