08. Cómo solicitar un cobro
La opción Solicitar cobro permite solicitar un retiro de tu billetera a una cuenta registrada. La pantalla se titula Retirar.
Antes de comenzar
Necesitas saldo disponible y una cuenta de destino en Cuentas de pago y cobro. Si no hay cuentas registradas, el formulario te pedirá agregar una primero.
Paso a paso
- Abre Pagos y cobros → Solicitar cobro.
- Comprueba el importe Disponible.
- Pulsa Solicitar retiro.
- Selecciona la cuenta de destino y define el monto conforme a las indicaciones del formulario.
- Revisa cuidadosamente los datos y envía la solicitud cuando estés conforme.
- Consulta el Historial de retiros: ID, monto, estado, descripción y fecha. Pulsa Recargar para actualizarlo.
Consulta el estado
Enviar una solicitud no implica que el cobro esté completado. El historial permite distinguir solicitudes pendientes, aprobadas o rechazadas.
La captura corresponde al entorno de pruebas. No se enviaron solicitudes de retiro durante la revisión; el formulario no pudo recorrerse completo porque esta cuenta no tiene cuentas de destino.